Condiciones de uso del servicio de Atención al Cliente e Información sobre productos de tanaka cosmetics a través de WhatsApp:
Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso, aceptas la utilización de la plataforma “WhatsApp” (prestada por WhatsApp Ireland Limited) como canal de atención al cliente e información sobre productos y servicios Tanaka Cosmetics de TNK GROUP SL (en adelante y conjuntamente “TANAKA”).
Este canal permite la comunicación entre:
- El Cliente o posible Cliente de Tanaka Cosmetics y TANAKA, en cuyo caso no sustituye en ningún aspecto a los canales habituales de Atención al Cliente de TANAKA indicados en https://tanakacosmetics.com/contact/.
Para su uso, es necesario disponer de acceso a Internet móvil. y tener una cuenta WhatsApp, para lo que habrás aceptado previamente las Condiciones de uso y la Política de Privacidad vigente en cada momento de esta plataforma.
En este sentido, solicitas a TANAKA ser atendido por este canal, aceptando en primer lugar las presentes Condiciones de Uso. Una vez aceptadas, podrás usarlo como método de contacto para resolver tus dudas o incidencias relacionadas con productos de Tanaka Cosmetics, así como para cualquier otro tipo de petición relacionada siempre con nuestros productos y servicios.
Te informamos de que en caso de que lo consideres oportuno, podrás bloquear las comunicaciones por esta vía con TANAKA, empleando para ello las funcionalidades que te permita WhatsApp. También podrás solicitar a TANAKA el dejar de ser contactado por esta vía a través del propio canal.
Sin perjuicio de las condiciones establecidas por Whatsapp en materia de privacidad, Tanaka Cosmetics te informa lo siguiente:
- Tus datos serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Clientes Tanaka Cosmetics.
En ambos casos, la información básica se recoge en la presente cláusula. El contenido íntegro de dichas políticas se puede consultar en el siguiente enlace: https://tanakacosmetics.com/privacy-policy/.
Con respecto a los Clientes de Tanaka Cosmetics, trataremos los datos del Cliente para la prestación del Servicio, así como para otras finalidades que, como cliente Tanaka Cosmetics, nos permita o autorice en los términos recogidos en la Política de Privacidad, en la que además se recoge toda la información necesaria para que el cliente pueda decidir sobre otros tratamientos que requieran su consentimiento.
Por otro lado, para cualquiera de las finalidades previstas en las citadas Políticas de Privacidad, Tanaka Cosmetics podrá encargar su tratamiento a proveedores de confianza.
Asimismo, Tanaka Cosmetics garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y te informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiendo un escrito Referencia DATOS, a: la dirección de correo electrónico dpd@tanakacosmetics.com.